Passenger Services Conference Resolutions Manual (PSCRM) - 36th Edition

$ 625 *
Оформить заявку
Кол-во
- +
Итого к оплате $ 625
Реквизиты: загрузить файл
Порядок оформления заявки
* - Опубликованная стоимость не включает доставку и НДС. Оплата в рублях по курсу ЦБ РФ +2% на день выставления счёта

От издателя:

 

Действует с 01 июня 2016 года по 31 мая 2017 года

 

В этом руководстве собраны все утвержденные авиакомпаниями на глобальном уровне правила и требования, касающиеся перевозки пассажиров и багажа на международных рейсах. В том числе в издание включены процедуры бронирования и оформления билетов, регистрации пассажиров и багажа; подробное описание багажных бирок и перевозочной документации, а также положения в отношении многосторонних интерлайн соглашений и другие правила, касающиеся пассажирских перевозок.

 

Важные резолюции, включенные в 36-ое издание:

 

- Полные справочники по телеграммам EDIFACT, глоссарии по темам «Электронный билет» и «Электронный документ многоцелевого назначения», а также матрицы для телеграмм.
- Обновлено оформление сборов за стоповер при расчете тарифа (см. Резолюцию 722).
- Добавлен новый четвертый класс обслуживания «Эконом Премиум» (см. Резолюции 728, 725d и Рекомендованную практику 1008).
- Добавлен новый код оплаты картой для обозначения перевода денежных средств при помощи мобильного телефона (см. Резолюцию 728).
- Добавлены процедуры обмена/переоформления EMD (см. Резолюцию 736).
- Отредактирован вид общей багажной бирки для правильного отображения 10-значного кода. Добавлены примеры багажных бирок для печати дома и постоянных багажных бирок (см. Резолюцию 740).
- Стало обязательным предоставление сведений об опасных грузах, запрещенных к провозу в пассажирском багаже (см. Резолюцию 745).
- Внесена новая резолюция, описывающая процедуры, касающиеся данных, которые должны быть предоставлены для электронной багажной квитанции, и разрешающая форматы без корешка для пассажира (см. Резолюцию 752).
- Внесена новая резолюция, описывающая процедуры, позволяющие поддерживать точный реестр багажа, отслеживаемого через системы (см. Резолюцию 753).
- Добавлены уточнения относительно распределения ответственности при обработке заявлений о пропаже багажа (см. Резолюцию 780).
- В телеграмму PFS добавлена новая категория 'CHGTO' для идентификации пассажиров, переданных с другого рейса (см. Рекомендованную практику 1719).
- Нейтральным электронным документам EMD присвоены коды формы стандартной перевозочной документации (см. Рекомендованную практику 1720a).
- Рекомендации по бронированию дополнены требованием предоставлять контактную информацию в целях предоставления пассажирам лучшего сервиса и оптимизации информирования в случаях сбоев в расписании (см. Рекомендованные практики 1708 и 1770).
- Введена новая Рекомендованная практика, содержащая указания относительно бронирования, продажи и предоставления дополнительных услуг с использованием EMD в ситуациях, когда электронный билет оформлен по интерлайн соглашению. (см. Рекомендованную практику 1790а).

Руководство  PSCRM дополнено диском с электронной версией издания (в формате PDF) с возможностью поиска по ключевым словам.

Издание публикуется на английском языке.
 

 

Пожалуйста, заказывайте справочник заранее. Срок поставки издания из Канады значительно увеличен.

Рекомендованные курсы по данной теме