Уникальное предложение для тех, кто уже получил диплом в рамках программ «Путешествия и Туризм» или «Грузовые перевозки»! Совместный проект ИАТА и Бизнес школы Гарварда позволит вам расширить свои знания в области менеджмента под руководством высококлассных специалистов мирового уровня и украсить свое резюме дипломом IATA-Harvard.
Среди авторов учебных модулей: Stever Robbins – Президент Stever Robbins Inc., специалист по подготовке бизнес лидеров в рамках программы “Leadership and Learning” в Бизнес-школе Гарварда. Владелец подкаста «Get-It-Done-Guy», занимающего первое место по популярности среди бизнес-программ на iTunes (более 9 миллионов скачиваний).Linda A. Hill - Профессор бизнес администрирования в Бизнес-школе Гарварда. Член редакционной коллегии журнала Leadership Quarterly.Interaction Associates, Inc. – ведущий мировой провайдер решений для создания лучших бизнес-команд. Более 40 лет на рынке, более 1200 клиентов, часть которых составляет половину списка Fortune 500.Philip Kotler – Профессор международного маркетинга в Северо-Западном университете. Его книга «Управление маркетингом (Marketing Management)» самое популярное в мире пособие для изучающих маркетинг.Harry Mills – автор 22 книг, посвященных вопросам продаж, ведения переговоров, техникам воздействия. Глава международной консалтинговой компании The Mills Group, в числе клиентов которой IBM, PricewaterhouseCoopers, Ernst & Young, Unilever, Toyota.Edward M. Hallowell, M.D. – доктор медицины, инструктор Медицинской школы Гарварда, признанный эксперт по вопросам стресса, его причин и способов лечения. Частый гость телевизионных программ, в том числе шоу Опры Уинфри и передачи «Доброе утро, Америка».
Программа включает 44 тематических модуля, описание которых представлено ниже. Для получения диплома нужно выбрать 10 интересующих вас тем и успешно пройти обучение. Форма обучения – дистанционная, прдполагающая самостоятельное изучение материала, поэтому знание английского языка обязательно. Стоимость обучения для обладателей дипломов ИАТА - 14750 рублей, включая НДС.Заявки на обучение присылайте по электронной почте , указав свои имя и фамилию, номер Сlient ID, название курса ИАТА в вашем дипломе, дату выдачи диплома (или приложите отсканированную копию диплома). Учебные модули Harvard Leadership and Management Program
Budgeting - Составление бюджета В модуле: Бюджет как важный стратегический инструмент в бизнесе. Разработка оптимального бюджета за минимальное время. Преимущества и недостатки новых техник и подходов.
Business Case Development - Создание бизнес-концепции В модуле: Легкий способ создания разумной и мощной концепции вашего нового бизнеса. От определения бизнес-перспектив до оценки их реализации. В том числе рекомендации по снижению рисков, определению затрат, разработке плана внедрения.
Business Plan Development – Разработка бизнес-плана В рамках этого модуля шаг за шагом изучается процесс составления эффективного бизнес-плана. Технология подходит как для запуска нового продукта, так и в случае поиска инвесторов для нового бизнеса.
Career Management – Управление карьерным ростом В модуле: Как способствовать развитию собственной карьеры или помочь другим? Совпадение интересов, «ценностей» и навыков соискателя с параметрами новой работы или условиями для повышения. Советы по использованию ресурсов для карьерного роста, подбору консультантов, участию в собеседовании.
Change Management – Внедрение изменений Практическое руководство по внедрению, управлению и оповещению о переменах в организации. Как использовать изменения в качестве стимула для рождения новых идей и дальнейшего развития. Шаги по подготовке компании или отдела к изменениям и способы справиться с сопротивлением переменам.
Coaching – Наставничество В модуле: Как добиться наилучших результатов от непосредственных подчиненных и помочь им освоить новые навыки посредством наставничества (коучинга). Четыре шага, которые позволят облегчить профессиональный рост тех, кого вы согласились курировать. Как усовершенствовать свои навыки, чтобы быть более эффективным наставником.
Crisis Management – Управление в кризисной ситуации Любой кризис – это возможность блеснуть для тех менеджеров, которые знают, что делать. Как проложить путь в кризисной ситуации от разработки антикризисного плана и осмысления непредвиденных обстоятельств до послекризисного управления. Модуль подходит для менеджеров всех уровней.
Customer Focus – Ориентация на клиента В модуле: Клиентоориентированность - жизненно важный инструмент, имеющий ценность для каждого работника. Основные компоненты обслуживания внутренних и внешних клиентов, обзор важности качества сервиса, его связи с удовлетворенностью клиента и доходностью компании.
Decision Making - Принятие решений Как превратить эффективное бизнес-решение в процесс, который потребует времени и вклада множества отдельных членов компании? Научитесь определять подводные камни при принятии решений, разрабатывать различные варианты, оценивать их эффективность, а также внедрять решение в жизнь. Модуль включает инструменты и техники для определения проблем, способов их решения, принятия решений и их последующей оценки.
Delegating – Распределение поручений В модуле: Проверенные способы определения соответствия подготовки работника поставленным задачам, выбора правильного кандидата и его поддержки в выполнении поручения вплоть до завершения. В том числе стратегия озвучивания поручения, отслеживания прогресса и борьбы с «переводом стрелок».
Developing Employees – Развитие персонала В модуле: Легкие в применении рекомендации по удовлетворению потребностей сотрудников в развитии. Включает стратегии по максимизации отдачи при управлении персоналом, выращиванию грамотных специалистов и поддержанию мотивации лучших сотрудников. Как использовать планирование развития, чтобы помочь членам команды улучшить их индивидуальные результаты и оптимизировать их вклад в деятельность компании.
Difficult Interactions – Сложные взаимоотношения Как обсуждать и разрешать последствия сложных взаимоотношений в коллективе, с коллегами, начальством, клиентами или поставщиками? Модуль включает инструменты и техники, которые помогут вам решить, какие ситуации требуют разрешения, найти источник проблемы, продуктивно обсудить эмоции, которые могут вызвать сложности во взаимоотношениях и преодолеть барьеры к действию.
Dismissing the Employee –Увольнение сотрудников Завершение деятельности сотрудника может произойти по воле случая или быть следствием длительной безрезультатной работы. В любом случае это неприятный опыт и для начальника, и для сотрудника. Ценные советы по эффективному разрешению проблемы.
Diversity - Различия между людьми Разноплановая команда вырабатывает больше креативных идей и дает компании уникальные конкурентные возможности. Но разнообразие создает также и новые сложности, т.к. в коллектив приходят люди с разным опытом и из разных культур. Узнайте, что нужно, чтобы извлечь максимальную пользу из различий между сотрудниками. Как привлечь разные таланты, разрешить конфликты, связанные с различиями между людьми, и как общаться с сотрудниками и клиентами, принадлежащими другим культурам.
Ethics at Work – Этика на работе В модуле: Шаблон для определения и осуществления решений, основанных на этических стандартах. Как создание культуры честности и атмосферы доверия между сотрудниками, клиентами и другими заинтересованными сторонами становится основой устойчивого успеха. Как преодолеть сложность принятия кросс-культурных этических решений.
Feedback Essentials – Обратная связь Узнайте, как и когда тот или иной отзыв может способствовать открытости сотрудника и подвигнуть его к обучению. Модуль содержит советы по созданию атмосферы взаимопонимания в офисе, эффективному обмену мнениями, о том, как быть терпеливым с теми, кто не хочет общаться и справляться с барьерами в общении.
Finance Essentials - Основы финансового анализа Это пособие для начинающих демонстрирует менеджерам, не связанным с финансами, как их отдельные вклады в работу складываются в общую финансовую картину. Модуль включает доступные объяснения, что такое отчет о прибыли и убытках, баланс, баланс оборотных средств, а также практические советы по подготовке бюджета отдела и оправданию инвестиций и расходов.
Global Collaboration –Глобальное сотрудничество В модуле: Основные навыки, необходимые для межкультурного сотрудничества, включая навыки переговоров, техники внушение доверия и преодоление языковых барьеров. Как справиться с географическими и технологическими трудностями, работая на разных континентах. Как понять межнациональные различия и развить свои культурные знания. Стратегия для создания глобальной команды.
Goal Setting – Определение целей В модуле: Строится ли ваша работа вокруг ясных и понятных целей? Инструменты и техники для определения реалистических целей, создания списка задач, отслеживания ключевых этапов и оценки достигнутого.
Hiring – Прием на работу В модуле: Техники поиска соискателей, проведения собеседований и отбора лучших претендентов. Как оценить резюме, проверить рекомендации. Как задавать эффективные вопросы, принимать решение о найме. А также инструменты для создания описания вакансии, подготовки к интервью, оценке кандидатов на место.
Innovation and Creativity – Новаторство и творчество В модуле: Как стимулировать креативное мышление в рабочей группе с разным образом мысли. Как оценивать и создавать физическую и психологическую среду, чтобы стимулировать творческое мышление. Как руководить процессом новаций с максимальной отдачей для вашей компании.
Innovation Implementation – Внедрение новшеств Модуль о том, как превратить новаторскую идею в реальность. Новаторство – это не только генерирование творческих идей . Новаторство приносит результаты, когда идею можно использовать. Однако, фаза внедрения – это этап, на котором многие идеи терпят провал. Узнайте, как внедрить нововведение, пройдя от формулирования идеи до победы над сопротивлением переменам.
Laying Off Employees – Сокращение персонала В случае сокращения в компаниях менеджеры ответственные за увольнение и его последствия, сталкиваются с самыми большим из существующих вызовом своему профессионализму. Этот модуль предлагает некоторые советы, как лучше всего справиться с этим процессом. Как сообщить о сокращении, как помочь сотрудникам после этого, как работать дальше и как позаботиться о себе?
Leading and Motivating – Лидерство и мотивация В модуле: Краткий обзор основных задач руководителя: определение направления движения, объединение людей, их мотивация. Узнайте, как распознать навыки и характеристики эффективных лидеров, создать вдохновляющую атмосферу и вдохнуть в людей энергию для работы в направлении определенных вами целей.
Managing Upward – Взаимоотношения с начальством Хорошо ли вы сработались с вашим руководителем? Узнайте, как развить взаимовыгодные отношения, обретите навыки общения и ведения переговоров с вашим менеджером. Модуль включает подсказки, как представить проблемы или возможности руководству и принять ответственность за предложенные вами действия.
Marketing Essentials – Основы маркетинга Созданный специально для менеджеров, которые не имеют отношения к маркетингу, этот модуль включает базовые сведения, которые помогут всем сотрудникам компании лучше понять важность маркетинга и то, как он с ними связан.
Meeting Management – Проведение встреч Этот модуль – по сути, справочник по планированию и проведению встреч от начала и до конца, который позволит сэкономить время. Он затрагивает вопросы подготовки, проведения встречи и последующей работы. Содержит советы экспертов по разрешению поведенческих конфликтов, спровоцированных участниками встречи.
Negotiating – Проведение переговоров Практическое руководство, как стать эффективным переговорщиком. Модуль включает все шаги процесса переговоров: оценка ваших интересов и интересов другой стороны; развитие возможностей, которые имеют ценность для сторон; преодоление обычных барьеров на пути к соглашению и внедрение стратегий, которые позволяют процессу переговоров проходить более мягко.
New Manager Transitions – Назначение на новую должность В модуле: Концепция и практические советы, которые помогут новым менеджерам успешно приступить к своим обязанностям. Расхожие мифы о менеджменте, суть процесса перехода от статуса обычного сотрудника к статусу руководителя, способы саморазвития. Как создать эффективную команду. Как бороться со стрессом и эмоциями, которые свойственны роли менеджера.
Performance Appraisal - Оценка работы персонала В модуле: Как подготовить и провести встречу, посвященную оценке чужой работы, а также отследить ее результат. Рекомендации по правильному ведению документации и разрешению проблемных ситуаций, а также шаги «ДО, ВО ВРЕМЯ и ПОСЛЕ», разработанные для того, чтобы закрепить желаемые результаты и вызвать изменения, когда это необходимо.
Performance Measurement – Измерение результатов работы Узнайте, как измерить работу вашего отдела, применяя структурированный процесс оценки работы. Модуль включает описание систем оценки результатов, техники сбора данных.
Persuading Others – Умение убеждать Овладейте искусством и наукой успешного убеждения и начните менять чужие взгляды, принципы или поведение в пользу создания выигрышной ситуации. Формальная власть больше не дает менеджерам тех преимуществ, что были раньше. Чтобы выполнять свою работу – решать задачу усилиями других – менеджеры должны развивать и использовать навыки убеждения в большей степени, чем просто отдавать распоряжения.
Presentation Skills – Навыки презентации В модуле: Советы по подготовке и проведению презентаций, которые привлекают внимание, убеждают и вдохновляют. Техники подробного изложения, а также подсказки по созданию и использованию более эффективных визуальных эффектов. Важность понимания ваших целей и вашей аудитории как залог создания презентации, бьющей в цель.
Processes Improvement – Совершенствование рабочих процессов Когда вы улучшаете рабочие процессы вашей бизнес команды, вы генерируете ценные результаты для вашей организации. Но узнать, какие процессы нужно изменить, как их изменить и как убедиться, что они дают оптимальные результаты, бывает очень сложно. В модуле говорится о том, что такое бизнес процессы, почему важно их улучшать, и как внести такую инициативу.
Project Management – Управление проектами В модуле: «Винтики и болтики» управления проектами, включая планирование, бюджетирование, формирование команды, выполнение работ и анализ рисков. Полезные инструменты и техники, такие как схемы GANTT и PERT, Work Breakdown Structure.
Retaining Employees - Как удержать сотрудников Почему сотрудники остаются или уходят со своих мест? Изучите стратегии по привлечению и удержанию лучших сотрудников. Узнайте, как справиться с обычными помехами к сохранению сотрудников, такими как истощение, дисбаланс работа/жизнь… Как разработать программы, адресованные различным нуждам и интересам рядовых сотрудников.
Strategic Thinking - Стратегическое мышление В модуле: Личные особенности, поведение и взгляды, а также познавательные способности, которые формируют стратегическое мышление. Что такое стратегическое мышление, его характеристики. Стратегическое мышление как процесс, умение видеть общую картину, думать творчески, идти на компромиссы.
Strategy Execution – Внедрение стратегии Во многих компаниях старшие менеджеры и рядовые сотрудники вовлечены в процесс стратегического планирования. – Зачем? Это обеспечивает соответствие общей стратегии и стратегии на местах, а также их последующее успешное воплощение. Как высшее руководство и сотрудники работают вместе, чтобы выработать стратегию. Что такое стратегия? Как рядовые сотрудники поддерживают стратегию компании, разрабатывая и реализуя планы в интересах стратегии.
Stress Management – Управление стрессом Узнайте разницу между позитивным стрессом, который повышает производительность и негативным стрессом, который рождает напряжение, снижает продуктивность и сводит на нет удовлетворение от работы. Модуль включает стратегии по работе со скрытыми причинами стресса и беспокойства, тактические советы и механизмы немедленного решения проблем. Как определить уровень своего стресса, как помочь телу справиться со стрессом, как приобрести привычки «хорошего стресса».
Team Leadership – Быть лидером в команде В модуле: Как создать команду с правильным набором навыков и личностей и внедрить культуру взаимодействия, которая будет способствовать сотрудничеству. Как встать во главе эффективной команды. Легкие в применении инновационные инструменты по самооценке.
Team Management - Управление командой Главное для эффективной работы в команде - сфокусироваться. Узнайте, как определить и преодолеть обычные проблемы – плохие навыки общения и межличностный конфликт – которые могут помешать прогрессу команды. Как применять корректирующие меры по устранению проблем в команде и улучшению ее работы.
Time Management – Управление временем В модуле: Техники эффективного управления временем. Как проанализировать, каким образом вы проводите свое время сейчас и заострить внимание на возможностях по улучшению ситуации, постановке целей, определению приоритетных задач. Эффективно планируйте свое время, используя инструменты для составления расписания. Контролируйте бесполезную трату времени и оценивайте свое расписание в процессе его выполнения.
Virtual Teams – Виртуальные команды В модуле: Конкретные предложения по формированию виртуальных команд, включая оценку их потребностей в технологиях и коммуникации. Советы по структурированию команды для установления доверия и по поддержанию работы команды.
Writing Skills - Навыки письма Умение писать помогает вам достичь своих бизнес целей и расширить свое влияние в качестве менеджера. Научитесь создавать более ясные, более эффективные письменные послания. Модуль включает специфические советы по подготовке памяток, писем, электронных сообщений и другой деловой документации.
