Уникальное предложение для тех, кто уже получил диплом в рамках программ «Путешествия и Туризм» или «Грузовые перевозки»! Совместный проект ИАТА и Бизнес школы Гарварда позволит вам расширить свои знания в области менеджмента под руководством высококлассных специалистов мирового уровня и украсить свое резюме дипломом IATA-Harvard.
Среди авторов учебных модулей:
Stever Robbins – Президент Stever Robbins Inc., специалист по подготовке бизнес лидеров в рамках программы “Leadership and Learning” в Бизнес-школе Гарварда. Владелец подкаста «Get-It-Done-Guy», занимающего первое место по популярности среди бизнес-программ на iTunes (более 9 миллионов скачиваний).
Linda A. Hill - Профессор бизнес администрирования в Бизнес-школе Гарварда. Член редакционной коллегии журнала Leadership Quarterly.
Корпорация Interaction Associates, Inc. – ведущий мировой провайдер решений для создания лучших бизнес-команд. Более 40 лет на рынке, более 1200 клиентов, часть которых составляет половину списка Fortune 500.
Philip Kotler – Профессор международного маркетинга в Северо-Западном университете. Его книга «Управление маркетингом (Marketing Management)» самое популярное в мире пособие для изучающих маркетинг.
Harry Mills – автор 22 книг, посвященных вопросам продаж, ведения переговоров, техникам воздействия. Глава международной консалтинговой компании The Mills Group, в числе клиентов которой IBM, PricewaterhouseCoopers, Ernst & Young, Unilever, Toyota.
Edward M. Hallowell, M.D. – доктор медицины, инструктор Медицинской школы Гарварда, признанный эксперт по вопросам стресса, его причин и способов лечения. Частый гость телевизионных программ, в том числе шоу Опры Уинфри и передачи «Доброе утро, Америка».
Программа включает 44 тематических модуля, описание которых представлено ниже. Для получения диплома нужно выбрать 10 интересующих вас тем и успешно пройти обучение.
Форма обучения – дистанционная, прдполагающая самостоятельное изучение материала, поэтому знание английского языка обязательно.
Стоимость обучения для обладателей дипломов ИАТА - 14750 рублей, включая НДС.
Заявки на обучение присылайте по электронной почте , указав свои имя и фамилию, номер Сlient ID, название курса ИАТА в вашем дипломе, дату выдачи диплома (или приложите отсканированную копию диплома).
Более подробную информацию о данной программе вы можете получить по телефону: (495) 926 4888.
Учебные модули Harvard Leadership and Management Program
Budgeting - Составление бюджета
В модуле: Бюджет как важный стратегический инструмент в бизнесе. Разработка оптимального бюджета за минимальное время. Преимущества и недостатки новых техник и подходов.
Автор: V.G. Narayanan, Professor
Business Case Development - Создание бизнес-концепции
В модуле: Легкий способ создания разумной и мощной концепции вашего нового бизнеса. От определения бизнес-перспектив до оценки их реализации. В том числе рекомендации по снижению рисков, определению затрат, разработке плана внедрения.
Автор: June Paradise Maul
Business Plan Development – Разработка бизнес-плана
В рамках этого модуля шаг за шагом изучается процесс составления эффективного бизнес-плана. Технология подходит как для запуска нового продукта, так и в случае поиска инвесторов для нового бизнеса.
Автор: Linda A. Cyr
Career Management – Управление карьерным ростом
В модуле: Как способствовать развитию собственной карьеры или помочь другим? Совпадение интересов, «ценностей» и навыков соискателя с параметрами новой работы или условиями для повышения. Советы по использованию ресурсов для карьерного роста, подбору консультантов, участию в собеседовании.
Авторы: James Waldroop and Timothy Butler
Change Management – Внедрение изменений
Практическое руководство по внедрению, управлению и оповещению о переменах в организации. Как использовать изменения в качестве стимула для рождения новых идей и дальнейшего развития. Шаги по подготовке компании или отдела к изменениям и способы справиться с сопротивлением переменам.
Автор: Linda A. Hill
Coaching – Наставничество
В модуле: Как добиться наилучших результатов от непосредственных подчиненных и помочь им освоить новые навыки посредством наставничества (коучинга). Четыре шага, которые позволят облегчить профессиональный рост тех, кого вы согласились курировать. Как усовершенствовать свои навыки, чтобы быть более эффективным наставником.
Авторы: Interaction Associates Inc., Linda A. Hill
Crisis Management – Управление в кризисной ситуации
Любой кризис – это возможность блеснуть для тех менеджеров, которые знают, что делать. Как проложить путь в кризисной ситуации от разработки антикризисного плана и осмысления непредвиденных обстоятельств до послекризисного управления. Модуль подходит для менеджеров всех уровней.
Автор: Norman R. Augustine
Customer Focus – Ориентация на клиента
В модуле: Клиентоориентированность - жизненно важный инструмент, имеющий ценность для каждого работника. Основные компоненты обслуживания внутренних и внешних клиентов, обзор важности качества сервиса, его связи с удовлетворенностью клиента и доходностью компании.
Автор: James L. Heskett
Decision Making - Принятие решений
Как превратить эффективное бизнес-решение в процесс, который потребует времени и вклада множества отдельных членов компании? Научитесь определять подводные камни при принятии решений, разрабатывать различные варианты, оценивать их эффективность, а также внедрять решение в жизнь. Модуль включает инструменты и техники для определения проблем, способов их решения, принятия решений и их последующей оценки.
Авторы: Davis A. Garvin, Richard Z. Gooding
Delegating – Распределение поручений
В модуле: Проверенные способы определения соответствия подготовки работника поставленным задачам, выбора правильного кандидата и его поддержки в выполнении поручения вплоть до завершения. В том числе стратегия озвучивания поручения, отслеживания прогресса и борьбы с «переводом стрелок».
Автор: Thomas L. Brown
Developing Employees – Развитие персонала
В модуле: Легкие в применении рекомендации по удовлетворению потребностей сотрудников в развитии. Включает стратегии по максимизации отдачи при управлении персоналом, выращиванию грамотных специалистов и поддержанию мотивации лучших сотрудников. Как использовать планирование развития, чтобы помочь членам команды улучшить их индивидуальные результаты и оптимизировать их вклад в деятельность компании.
Автор: Susan Alvey
Difficult Interactions – Сложные взаимоотношения
Как обсуждать и разрешать последствия сложных взаимоотношений в коллективе, с коллегами, начальством, клиентами или поставщиками? Модуль включает инструменты и техники, которые помогут вам решить, какие ситуации требуют разрешения, найти источник проблемы, продуктивно обсудить эмоции, которые могут вызвать сложности во взаимоотношениях и преодолеть барьеры к действию.
Автор: Interaction Associates Inc.
Dismissing the Employee –Увольнение сотрудников
Завершение деятельности сотрудника может произойти по воле случая или быть следствием длительной безрезультатной работы. В любом случае это неприятный опыт и для начальника, и для сотрудника. Ценные советы по эффективному разрешению проблемы.
Авторы: Susan Alvey & Stever Robbins
Diversity - Различия между людьми
Разноплановая команда вырабатывает больше креативных идей и дает компании уникальные конкурентные возможности. Но разнообразие создает также и новые сложности, т.к. в коллектив приходят люди с разным опытом и из разных культур. Узнайте, что нужно, чтобы извлечь максимальную пользу из различий между сотрудниками. Как привлечь разные таланты, разрешить конфликты, связанные с различиями между людьми, и как общаться с сотрудниками и клиентами, принадлежащими другим культурам.
Автор: Martha R.A. Fields
Ethics at Work – Этика на работе
В модуле: Шаблон для определения и осуществления решений, основанных на этических стандартах. Как создание культуры честности и атмосферы доверия между сотрудниками, клиентами и другими заинтересованными сторонами становится основой устойчивого успеха. Как преодолеть сложность принятия кросс-культурных этических решений.
Автор: Jeffrey Seglin
Feedback Essentials – Обратная связь
Узнайте, как и когда тот или иной отзыв может способствовать открытости сотрудника и подвигнуть его к обучению. Модуль содержит советы по созданию атмосферы взаимопонимания в офисе, эффективному обмену мнениями, о том, как быть терпеливым с теми, кто не хочет общаться и справляться с барьерами в общении.
Автор: Interaction Associates Inc.
Finance Essentials - Основы финансового анализа
Это пособие для начинающих демонстрирует менеджерам, не связанным с финансами, как их отдельные вклады в работу складываются в общую финансовую картину. Модуль включает доступные объяснения, что такое отчет о прибыли и убытках, баланс, баланс оборотных средств, а также практические советы по подготовке бюджета отдела и оправданию инвестиций и расходов.
Автор: Chuck Kremer
Global Collaboration –Глобальное сотрудничество
В модуле: Основные навыки, необходимые для межкультурного сотрудничества, включая навыки переговоров, техники внушение доверия и преодоление языковых барьеров. Как справиться с географическими и технологическими трудностями, работая на разных континентах. Как понять межнациональные различия и развить свои культурные знания. Стратегия для создания глобальной команды.
Автор: Tsedal Neeley
Goal Setting – Определение целей
В модуле: Строится ли ваша работа вокруг ясных и понятных целей? Инструменты и техники для определения реалистических целей, создания списка задач, отслеживания ключевых этапов и оценки достигнутого.
Авторы: Penny Locey & Linda A.Hill
Hiring – Прием на работу
В модуле: Техники поиска соискателей, проведения собеседований и отбора лучших претендентов. Как оценить резюме, проверить рекомендации. Как задавать эффективные вопросы, принимать решение о найме. А также инструменты для создания описания вакансии, подготовки к интервью, оценке кандидатов на место.
Автор: Linda A. Hill
Innovation and Creativity – Новаторство и творчество
В модуле: Как стимулировать креативное мышление в рабочей группе с разным образом мысли. Как оценивать и создавать физическую и психологическую среду, чтобы стимулировать творческое мышление. Как руководить процессом новаций с максимальной отдачей для вашей компании.
Автор: Dorothy Leonard
Innovation Implementation – Внедрение новшеств
Модуль о том, как превратить новаторскую идею в реальность. Новаторство – это не только генерирование творческих идей . Новаторство приносит результаты, когда идею можно использовать. Однако, фаза внедрения – это этап, на котором многие идеи терпят провал. Узнайте, как внедрить нововведение, пройдя от формулирования идеи до победы над сопротивлением переменам.
Автор: Kumar Nochur
Laying Off Employees – Сокращение персонала
В случае сокращения в компаниях менеджеры ответственные за увольнение и его последствия, сталкиваются с самыми большим из существующих вызовом своему профессионализму. Этот модуль предлагает некоторые советы, как лучше всего справиться с этим процессом. Как сообщить о сокращении, как помочь сотрудникам после этого, как работать дальше и как позаботиться о себе?
Авторы: Susan Alvey and Stever Robbins
Leading and Motivating – Лидерство и мотивация
В модуле: Краткий обзор основных задач руководителя: определение направления движения, объединение людей, их мотивация. Узнайте, как распознать навыки и характеристики эффективных лидеров, создать вдохновляющую атмосферу и вдохнуть в людей энергию для работы в направлении определенных вами целей.
Автор: Linda A. Hill
Managing Upward – Взаимоотношения с начальством
Хорошо ли вы сработались с вашим руководителем? Узнайте, как развить взаимовыгодные отношения, обретите навыки общения и ведения переговоров с вашим менеджером. Модуль включает подсказки, как представить проблемы или возможности руководству и принять ответственность за предложенные вами действия.
Авторы: Katie Carlone & Linda A.Hill
Marketing Essentials – Основы маркетинга
Созданный специально для менеджеров, которые не имеют отношения к маркетингу, этот модуль включает базовые сведения, которые помогут всем сотрудникам компании лучше понять важность маркетинга и то, как он с ними связан.
Авторы: Philip Kotler & Bruce Wrenn
Meeting Management – Проведение встреч
Этот модуль – по сути, справочник по планированию и проведению встреч от начала и до конца, который позволит сэкономить время. Он затрагивает вопросы подготовки, проведения встречи и последующей работы. Содержит советы экспертов по разрешению поведенческих конфликтов, спровоцированных участниками встречи.
Авторы: Interaction Associates Inc. & Linda A. Hill
Negotiating – Проведение переговоров
Практическое руководство, как стать эффективным переговорщиком. Модуль включает все шаги процесса переговоров: оценка ваших интересов и интересов другой стороны; развитие возможностей, которые имеют ценность для сторон; преодоление обычных барьеров на пути к соглашению и внедрение стратегий, которые позволяют процессу переговоров проходить более мягко.
Автор: Marjorie Corman Aaron, JD
New Manager Transitions – Назначение на новую должность
В модуле: Концепция и практические советы, которые помогут новым менеджерам успешно приступить к своим обязанностям. Расхожие мифы о менеджменте, суть процесса перехода от статуса обычного сотрудника к статусу руководителя, способы саморазвития. Как создать эффективную команду. Как бороться со стрессом и эмоциями, которые свойственны роли менеджера.
Автор: Linda A.Hill
Performance Appraisal - Оценка работы персонала
В модуле: Как подготовить и провести встречу, посвященную оценке чужой работы, а также отследить ее результат. Рекомендации по правильному ведению документации и разрешению проблемных ситуаций, а также шаги «ДО, ВО ВРЕМЯ и ПОСЛЕ», разработанные для того, чтобы закрепить желаемые результаты и вызвать изменения, когда это необходимо.
Автор: Kathleen Jordan
Performance Measurement – Измерение результатов работы
Узнайте, как измерить работу вашего отдела, применяя структурированный процесс оценки работы. Модуль включает описание систем оценки результатов, техники сбора данных.
Автор: Robert S. Kaplan
Persuading Others – Умение убеждать
Овладейте искусством и наукой успешного убеждения и начните менять чужие взгляды, принципы или поведение в пользу создания выигрышной ситуации. Формальная власть больше не дает менеджерам тех преимуществ, что были раньше. Чтобы выполнять свою работу – решать задачу усилиями других – менеджеры должны развивать и использовать навыки убеждения в большей степени, чем просто отдавать распоряжения.
Автор: Harry Mills
Presentation Skills – Навыки презентации
В модуле: Советы по подготовке и проведению презентаций, которые привлекают внимание, убеждают и вдохновляют. Техники подробного изложения, а также подсказки по созданию и использованию более эффективных визуальных эффектов. Важность понимания ваших целей и вашей аудитории как залог создания презентации, бьющей в цель.
Автор: Nick Morgan
Processes Improvement – Совершенствование рабочих процессов
Когда вы улучшаете рабочие процессы вашей бизнес команды, вы генерируете ценные результаты для вашей организации. Но узнать, какие процессы нужно изменить, как их изменить и как убедиться, что они дают оптимальные результаты, бывает очень сложно. В модуле говорится о том, что такое бизнес процессы, почему важно их улучшать, и как внести такую инициативу.
Автор: Mark McDonald
Project Management – Управление проектами
В модуле: «Винтики и болтики» управления проектами, включая планирование, бюджетирование, формирование команды, выполнение работ и анализ рисков. Полезные инструменты и техники, такие как схемы GANTT и PERT, Work Breakdown Structure.
Автор: Mary Grace Duffy
Retaining Employees - Как удержать сотрудников
Почему сотрудники остаются или уходят со своих мест? Изучите стратегии по привлечению и удержанию лучших сотрудников. Узнайте, как справиться с обычными помехами к сохранению сотрудников, такими как истощение, дисбаланс работа/жизнь… Как разработать программы, адресованные различным нуждам и интересам рядовых сотрудников.
Авторы: James Waldroop & Timothy Butler
Strategic Thinking - Стратегическое мышление
В модуле: Личные особенности, поведение и взгляды, а также познавательные способности, которые формируют стратегическое мышление. Что такое стратегическое мышление, его характеристики. Стратегическое мышление как процесс, умение видеть общую картину, думать творчески, идти на компромиссы.
Автор: David J. Collis
Strategy Execution – Внедрение стратегии
Во многих компаниях старшие менеджеры и рядовые сотрудники вовлечены в процесс стратегического планирования. – Зачем? Это обеспечивает соответствие общей стратегии и стратегии на местах, а также их последующее успешное воплощение. Как высшее руководство и сотрудники работают вместе, чтобы выработать стратегию. Что такое стратегия? Как рядовые сотрудники поддерживают стратегию компании, разрабатывая и реализуя планы в интересах стратегии.
Автор: C. Davis Fogg
Stress Management – Управление стрессом
Узнайте разницу между позитивным стрессом, который повышает производительность и негативным стрессом, который рождает напряжение, снижает продуктивность и сводит на нет удовлетворение от работы. Модуль включает стратегии по работе со скрытыми причинами стресса и беспокойства, тактические советы и механизмы немедленного решения проблем. Как определить уровень своего стресса, как помочь телу справиться со стрессом, как приобрести привычки «хорошего стресса».
Автор: Edward Hallowell, MD
Team Leadership – Быть лидером в команде
В модуле: Как создать команду с правильным набором навыков и личностей и внедрить культуру взаимодействия, которая будет способствовать сотрудничеству. Как встать во главе эффективной команды. Легкие в применении инновационные инструменты по самооценке.
Авторы: Donna D. Colin & Linda A. Hill
Team Management - Управление командой
Главное для эффективной работы в команде - сфокусироваться. Узнайте, как определить и преодолеть обычные проблемы – плохие навыки общения и межличностный конфликт – которые могут помешать прогрессу команды. Как применять корректирующие меры по устранению проблем в команде и улучшению ее работы.
Авторы: Anne Donnellon
Time Management – Управление временем
В модуле: Техники эффективного управления временем. Как проанализировать, каким образом вы проводите свое время сейчас и заострить внимание на возможностях по улучшению ситуации, постановке целей, определению приоритетных задач. Эффективно планируйте свое время, используя инструменты для составления расписания. Контролируйте бесполезную трату времени и оценивайте свое расписание в процессе его выполнения.
Автор: David Stauffer
Virtual Teams – Виртуальные команды
В модуле: Конкретные предложения по формированию виртуальных команд, включая оценку их потребностей в технологиях и коммуникации. Советы по структурированию команды для установления доверия и по поддержанию работы команды.
Авторы: Jessica Lipnack & Jeffry Stamps
Writing Skills - Навыки письма
Умение писать помогает вам достичь своих бизнес целей и расширить свое влияние в качестве менеджера. Научитесь создавать более ясные, более эффективные письменные послания. Модуль включает специфические советы по подготовке памяток, писем, электронных сообщений и другой деловой документации.
Автор: Deborah Dumaine